Integritetspolicy

Med personuppgifter menar vi information som kan identifiera dig eller rimligen kopplas till dig. Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi samla in eller behandla följande typer av uppgifter:

• Kontaktuppgifter: namn, adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Betalningsuppgifter: betalningsmetod, betalningsbekräftelse, transaktionsuppgifter och annan information som krävs för att behandla betalningen. Kortuppgifter hanteras normalt av våra betalningsleverantörer.
• Kontouppgifter: användarnamn, lösenord, inställningar och preferenser om du skapar ett kundkonto.
• Order- och produktuppgifter: produkter du tittar på, lägger i varukorg, sparar, köper, returnerar, byter eller avbeställer.
• Kommunikation: uppgifter du lämnar när du kontaktar kundservice eller skickar ett meddelande till oss.
• Enhetsuppgifter: information om din enhet, webbläsare, nätverksanslutning, IP-adress och andra identifierare.
• Användningsuppgifter: information om hur du använder och navigerar på vår webbplats.

Vi kan få personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig när du gör ett köp, skapar ett konto, kontaktar oss eller lämnar information på webbplatsen.
• Automatiskt från din enhet när du använder webbplatsen, bland annat genom cookies och liknande teknik.
• Från tjänsteleverantörer som hjälper oss med exempelvis betalning, leverans, analys, kundservice eller tekniska tjänster.
• Från partners eller andra tredje parter när det är tillåtet enligt lag.

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

• För att genomföra köp: behandla betalningar, hantera order, ordna leverans, hantera returer och kommunicera om din beställning.
• För att förbättra vår butik: förstå hur kunder använder webbplatsen, komma ihåg inställningar och förbättra produkter, innehåll och köpupplevelse.
• För kundservice: svara på frågor, hantera reklamationer och hjälpa dig med orderrelaterade ärenden.
• För marknadsföring: skicka erbjudanden och nyhetsbrev om du har samtyckt till detta, samt visa relevanta annonser där det är tillåtet.
• För säkerhet och bedrägeriskydd: skydda våra kunder, betalningar, konton och tjänster mot misstänkt, olaglig eller skadlig aktivitet.
• För rättsliga skyldigheter: uppfylla krav enligt lag, hantera tvister eller svara på giltiga myndighetsförfrågningar.

Vi säljer inte dina personuppgifter som en vanlig handelsvara. Vi kan däremot dela nödvändig information med tredje parter när det krävs för att driva verksamheten och genomföra din beställning.

• Shopify och tekniska tjänsteleverantörer: för drift av webbplatsen, hosting, betalningar, dataanalys, lagring och kundservice.
• Betalningsleverantörer: för att genomföra och verifiera betalningar.
• Frakt- och logistikpartners: för att leverera din beställning och tillhandahålla spårning.
• Marknadsförings- och annonspartners: när det är tillåtet och i enlighet med dina cookie- eller integritetsval.
• Myndigheter eller andra mottagare: när det krävs enligt lag, för att hantera rättsliga processer eller skydda våra rättigheter och kunders säkerhet.

Vår butik är hostad av Shopify. Shopify kan behandla personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra sina tjänster, inklusive funktioner som gör det möjligt att genomföra köp, hantera betalningar och ge en tryggare köpupplevelse.

Information som du lämnar på vår webbplats kan därför överföras till och behandlas av Shopify och vissa av deras tjänsteleverantörer, även i länder utanför det land där du bor.

Du kan läsa mer om Shopifys integritetsarbete och hantera vissa integritetsval via Shopifys integritetsportal: Shopify Privacy Portal.

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster. När du lämnar vår webbplats gäller den externa partens egna integritets- och säkerhetspolicyer.

Cazensa ansvarar inte för innehåll, integritet eller säkerhet på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

Våra tjänster är inte avsedda för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om minderåriga utan stöd från vårdnadshavare.

Om du är vårdnadshavare och tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss på info@cazensa.com för att begära radering.

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter. Ingen metod för elektronisk överföring eller lagring är dock helt riskfri, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

Hur länge vi lagrar uppgifter beror bland annat på varför vi behöver dem, exempelvis för att genomföra en order, hantera returer, uppfylla rättsliga skyldigheter, förebygga bedrägerier eller lösa tvister.

Beroende på var du bor och vilka lagar som gäller kan du ha rätt att begära:

• tillgång till de personuppgifter vi har om dig,
• rättelse av felaktiga uppgifter,
• radering av vissa personuppgifter,
• en kopia av dina uppgifter,
• begränsning eller invändning mot viss behandling,
• återkallelse av samtycke där behandlingen bygger på samtycke,
• att inte få riktad marknadsföring i de fall sådan rätt gäller.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss på info@cazensa.com. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Du kan när som helst avsluta prenumeration på marknadsföringsmejl genom länken längst ned i våra utskick. Vi kan fortfarande behöva skicka viktiga meddelanden om exempelvis order, betalning eller kundservice.

Dina personuppgifter kan behandlas, lagras eller överföras till länder utanför Sverige, EU eller EES när det krävs för att använda Shopify, betalningslösningar, leveranspartners eller andra tjänsteleverantörer.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES använder vi lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med tillämplig lagstiftning, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler där sådana krävs.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller lagkrav förändras. När vi gör ändringar publicerar vi den uppdaterade versionen på denna sida och justerar datumet för senaste uppdatering.